شركة زين و إعلانات عبارة عن شراك للمغفلين !!

الظاهر مافي فايدة خلاص !! بسبب عدم وجود هيئة إتصالات وظيفتها حماية المستهلك ، كل فترة والثانية تظهر لنا شركة بإبداعات من اللف و الدوران حتى تصل للجيوب المستهلكين كما في موضوع شركة فيفا الذي ذكرته سابقا ولله الحمد و بمساعدة من الأخوة قاموا بتغير كامل موقعهم والإعتراف بما تم ذكره ، اليوم تظهر لنا شركة زين بالخداع والتدليس في الإعلانات بشكل علني وواضح كما سأوضحه في هذا الموضوع والذي اتمنى ان يصل لمن يهمه الأمر ويتخذ إجراء رادع تجاههم

المنافسة بين الشركات الثلاث المشغلة لخدمات الإنصالات شيئ مطلوب و هو غايتنا حتى نحصل على افضل العروض والخدمات ، ولكن مع الأسف بدأت هذي الشركات و على رأسها زين بالمراوغة في تقديم إعلانات مبهمة و المقصد منها اصطياد اكبر عدد ممكن من العملاء بأي طريقة متاحة ! سأذكر في هذا الموضوع والذي اقصد منه التنبيه للقارئ و كذلك اوصل رسالة للشركة نفسها اننا لسنا بأغبياء لهذي الدرجة و كل ما نطلبه منكم إحترام عقولنا قبل جيوبنا

اعلانات عبارة عن طعم لجلب الزبائن :

حسنا سأعطيكم سبب الموضوع بالضبط لماذا كتبته ؟

من بعد ما بدأت العديد من الأجهزة النقالة بالظهور بشكل شبه يومي ( شكرا لنظام الأندرويد تحديدا ) بدأت شركات الإتصالات بتقديم العروض و تقليد ما يحصل في امريكا على سبيل المثال من امتلاك جهاز بسعر مخفض مقابل التزام بعقد سنوي ، وهذا الشيء لا بأس فيه و معمول به في كل مكان تقريبا ، بل اني من اول من جرب هذا النظام مع شركة زين تحديدا لأني عميل لديهم ، طيب ما الذي حصل الآن ؟

ظهر اعلان ( ملفت ) جدا لدى شركة زين عن بعض الأجهزة الغالية مثل جهاز htc One X بإمتلاك الجهاز ( مجانا ) مع خدمة انترنت و دقائق مجانية للمكالمات ، اعرف انه ليس مجانا ولكن اقصد انه لا حاجة لدفع اي مقدم على العقد كما في الصورة التالية على الرغم من ان سعر الجهاز لوحده 190 دينار ، مع ملاحظة ما تم كتابته في آخر الجدول ( اضغط لتكبير الصورة ) :

حسنا !! ما رأيكم بهذا العرض ؟ فقط كل ما في الأمر حضورك لأحد افرع شركة زين و توقيع عقد لمدة سنة ونصف بإلتزام 20.5 دينار بالشهر و تأخذ الجهاز و ترجع الى بيتكم ، صحيح ؟ طبعا لا !! وهذا هو سبب كتابتي للموضوع تحديدا لأني بالفعل ذهبت لآخذ هذا العرض لأنصدم بنوعية اللف و الدوران التي واجهتها من قبل موظفي الشركة

فأول شرط يطلبونه منك للحصول على هذا العرض بأن تمتلك لبطاقة إئتمانية ( فيزا / ماستر / الخ … ) ومع العلم فهم لا يقبلون بطاقات مسبقة الدفع Pre Paid ، فأول سؤال وجهته للموظف كالآتي : هل تم ذكر هذا الشيء في الإعلان في موقعكم ؟ عندها اجابني بالتالي : اوكيه اذا كنت لا تريد ان تشترك من خلال بطاقة الكريدت يمكنك ان تختار أحد العروض الأخرى في الجدول التالي ( اضغط للتكبير ) :

إذا بإختصار شديد فإن شركة زين للإتصالات وضعت لنا اعلان كاذب و التدليس واضح ولا يحتاج الى اي اثبات آخر ! فهم يعرفون بأن العميل يريد هذا الجهاز وبالتالي وفروه له بطريقة يسيل لها اللعاب مع توفير ( خط رجعه ) لمن لا يملك او لا يريد ان يستخدم بطاقة الكريدت ، اي بإختصار آخر إنهم يعلمون بان دخولك للشركة لن تخرج منها إلا و الجهاز بيدك والسلام

اسباب و مبررات غبية لهذا العرض قالوها لي :

• اتفاق مشترك بين شركة زين و قوقل لوجوب توفر بطاقة إئتمانية
• شرط وجود بطاقة إئتمانية لكي تستخدمها في متجر قوقل للبرامج
• عدم الحاجة للمجيء للشركة لدفع اشتراكك الشهري
• سهولة اضافة اي خدمة مستقبلا دون الحاجة للحضور الى افرع الشركة
• اجراء داخلي لشركة زين لا يتم الإفصاح عنه للعميل !!

وخذ من الأسباب و ( الفتاوي ) التي تم اعطائها لي لمجرد تبرير الإعلان لأني قمت بمناقشة المسؤل و اجباره على إقناعي بهذا الإعلان الغبي والذي لا استطيع ان اصفه إلا كما قلت بشراك المغفلين

كان من الأفضل ان يتم وضع ملاحظة في اسفل الإعلان بشرط توفر بطاقة إئتمانية للحصول على هذا العرض ، ولكن لعلمهم بأن العديد لن يوافق على هذا الشرط لم يذكروه وبالتالي سيأخذ العروض  في الجدول الآخر مع محاولة اقناعه بأن يأخذ التزام عالي حتى تقل قيمة المقدم الذي سيدفعه للجهاز …

اتمنى ان تحترم هذي الشركات عملائها بأن تكون واضحة و شفافة في عروضها ، واتمنى ان تتوفر الرقابة الازمة تجاهها من وزارة المواصلات

انتهى …