إنترنت فيفا تعطيك فقط 2 جيجا يوميا !! وجب الإنتباه
![Viva telecomunication kuwait](https://www.waw.cc//wp-content/uploads/Viva-telecomunication-kuwait.jpg)
كنت في السابق اعاني من انترنت فيفا ، ولله الحمد انهيت إشتراكي معهم لأني ( مخير ) ولست مجبر على هذي الشركة ! حاليا لا يمر يوم إلا و أسمع الأصدقاء و أقرأ من النت عن كثرة المشاكل التي تواجههم و تحديدا البطئ الغير معقول ، وكالعادة لا تجد جواب لديهم بعد الشكوى ، وهل تعرف ماذا إكتشفنا ؟ أن المشكلة تحل بنفسها مع بداية اليوم التالي !! كيف ؟ سأخبركم بالموضوع هنا و بالدليل
يجب العلم بالتالي :
أتمنى أن يعلق المسؤلون في شركة فيفا على موضوعي هذا كما هو معتاد منهم ومتابعتهم للمدونات ، و إن كنت على خطأ فليثبتوا هذا لي ولكم و إن كنت على صواب فوجب الإنتباه من هكذا تصرف لا تعلم عنه أخي المشترك في شركة فيفا الكويت
الشركات المنافسة لشركة فيفا يخبرون العميل ( ولو ) بشكل ملتوي أنهم سيواجهون مسألة الإنترنت محدود الإستخدام بشكل شهري على عكس شركة فيفا التي تتغنى بموضوع إنترنت مفتوح الحدود ، فلا يوجد في موقع فيفا ولا عقودها ما يوضح إن كان الإنترنت لديهم محدود على حد علمي السابق عندما كنت أحد مشتركيهم ، وبذلك يتصور المشتركين أن الإنترنت في فيفا مفتوح الحدود بالكامل !! و إليكم الصحيح …
إن كنت ممن يحمل من النت بشكل كبير ويومي ستعاني من المشاكل مع انترنت فيفا ، و أما إن كنت ممن يستخدم النت بشكل معتدل فلا توجد لديك مشكلة إطلاقا بل إن فيفا ممتازة جدا معك << كيف ؟
قامت مؤخرا فيفا بعمل ( حد يومي 2 جيجا ) للتحميل ، وفي حال استنفذت الكمية المعطاة لك وكما قلنا 2 جيجا فإن الإنترنت سينهار بشكل كبير وستتراوح سرعة النت لديك بحدود 20 كيلوبايت و أقل حتى تترك المجال لغيرك لكي يحمل بما أنه إنترنت مشترك بين مشتركي الشبكة ، شاهد الصورة التالية كيف هبطت سرعة النت بشكل مفاجئ بعد إستنفاذ الكمية التي قاموا بتحديدها لك :
![حدود التحميل في فيفا 2 جيجا يوميا فقط](https://www.waw.cc//wp-content/uploads/viva-kw-2gb.png)
كما قلت في بداية الموضوع أني تركت فيفا منذ سنتين تقريبا وبذلك لم أكن أعرف أنهم يتعاملون بسياسة الحد اليومي للإستخدام ! بل كنت أسمع من أصدقائي أنهم يواجهون بطئ مستحيل وبناء عليه يقدمون شكاوي كثيرة و في اليوم التالي يتفاجئ بأن النت اصبح جيد ! كل ما في الأمر أن سستم الشركة قد بدأ بإحتساب الكمية الجديدة المعطاة لك لهذا اليوم وبالتالي رجعت السرعة كما كانت عليه … وهكذا
سبب معرفتي بهذا الموضوع من شخص الله يجزاه خير قام بالرد على مواضيع سابقة كتبتها عن معاناتي مع انترنت فيفا وكنت قد وثقتها بالفيديو ، و هذا الشخص إكتشف الطريقة بشكل ممتاز ولا يدع مجال للشك بتاتا ، فقد قام بتحميل ملفات حجمها كبير جدا يتجاوز الحد المسموح لك وكما قلنا 2 جيجا ، وأخذ يتابع مسار التحميل الذي كان يتراوح مابين 250 – 400 كيلوبايت ، وبعد ساعات من المتابعة فجأة وبدون مقدمات انحدر التحميل بشكل خطير إلى مستوى الدايل أب وهي المشكلة التي يعاني منها جميع مشتركي فيفا ، ( وبذلك أذا عرف السبب بطل العجب ) كما يقال !!
![9KBs](https://www.waw.cc//wp-content/uploads/9KBs.png)
كما قلت أن شركة فيفا ربما غفلت موضوع التنبيه ! وسأضع هذا العذر أول شيء إلى أن تثبت لنا العكس ، ونصيحتي لك أخي القارئ والذي تستخدم إنترنت فيفا جرب هذي الطريقة بنفسك و ستعرف أن الموضوع فيه لبس كبير بين تغني فيفا بالإنترنت المفتوح وبين الحدود اليومية للتحميل !! نعم الإنترنت مفتوح للتصفح ولكن بسرعة الدايل أب مع أنك مشترك بسرعة 21.6 ميجا
ماذا أفعل الآن بعد أن عرفت عن هذا الموضوع ؟
انصحك بقراءة العقد الذي وقعت عليه عند إشتراكك معهم ، فأن وجدت بند يذكر هذا الشيء فالموضوع منتهي فهم على حق ، وإن لم يكن هذا البند موجود فالأمر بيدك و لك كامل الحرية في التصرف كما فعلت أنا في السابق
تحديث : لاحظت اليوم هذي العبارة في موقعهم ولكن بدون وجود رابط للشروط او الأحكام كما يقولون !! المفروض يتم وضع صفحة خاصة بهذي الشروط بشكل واضح للجميع في موقعهم و أيضا في العقد الذي توقع عليه ، لا يكتفي فقط بكلمة ( تطبق الشروط والأحكام ) دون الإطلاع عليها قبل التوقيع على العقد !
![الشروط والأحكام](https://www.waw.cc//wp-content/uploads/21.6.png)
تحديث2 : بعد اللف والدوران في الموقع وجدت رابط الشروط والأحكام ولا يوجد شيء في صالح المشترك !! يكفي أنه في ( البند الرابع وايضا البند الحادي عشر ) يقولون أن للشركة الحق في تغير أي شيء في أي وقت دون الرجوع إليك !! حلوة هذي هههه وقع معانا و تحمل الي يجيك !!
تحديث3 : تداركت فيفا الموضوع الآن وقامت بتحديث موقعها بالكامل بوضع الشرط واضح بخصوص الحدود اليومية للإستخدام !! وهذا ما تم وضعه حاليا على هذا الرابط
تسعى شركة الاتصالات الكويتية VIVA لضمان تقديم أفضل وأسرع خدمات الانترنت لعملائها على مدار الساعة، وحفظاً على تقديم أفضل الخدمات تم وضع “سياسة الاستخدام العادل FUP ” لخدمة الانترنت حيث تبين أن هناك بعض العملاء ممن يستخدمون الملفات المشتركة لتحميل الأغاني أو الأفلام والتي يترتب عليها ضغظ على نطاق الشبكة مما يعيق إتاحة سرعة الاستخدام لجميع العملاء الآخرين.في حالة إذا ما تم استخدام مثل تلك الأنواع من التحميل أثناء وقت الذروة والتي قد تؤثر على خدمات الانترنت يستوجب علينا تطبيق سياسة الاستخدام العادل إذا تجاوزت الاستخدام اليومي نسبة 100% خلال اليوم، علما أنه سيترتب على ذلك تخفيض سرعة الانترنت إلى نهاية اليوم دون أن يتم فرض رسوم أو أشتراكات إضافية.
تحديث4 : الحمد لله وبتوفيق منه تمكنت بفضل هذا الموضوع من جعل شركة فيفا تعلنها صراحة للعملاء لأول مرة منذ إنطلاقها في السوق الكويتي أنهم فعلا يستخدمون حدود التحميل على عكس ماكانوا يدعون سابقا ، ويمكنك مشاهدة صفحتهم قبل موضوعي هذا كيف كانت لا تظهر للعميل أنهم ينتهجون سياسة التحميل المحدود يوميا كما قلت في الموضوع ، الآن أخي القارئ بانت الرؤية وعرفت لماذا كنت تعاني من البطئ في السابق ، واتمنى أن تكون على دراية في المستقبل قبل أن تقدم على التوقيع على أي شيء ، إقرأ العقد بشكل واضح لأن شريطة المتعاقدين هي العقد الذي وقعت عليه … إنتهى !!
هذا مقطع الفيديو الذي يبين الموضوع بالكامل
بو عبد العزيز شكرا للمقال ولكن المحامي يبي اتعاب والشركه تبي 100 دينار لفسخ العقد ..
المشكلة ان الاخوان تنخفض لديهم سرعة فيفا بعد تحميل 2 جيجا كعقاب
اما نحن في الفنطاس معاقبون مقدما فالسرعة لفبفا منحفضة جدااااا و سواء حملت او ماحملت انت معاقب مقدما و 2 جيجا لاتستطيع تحميلها بسنه وليس بيوم حيث الضغط الشديد جدا على البرج لدرجه ظهور صفحة قوقل بدون الوان
ياجماعه روحوا كلكم لمحامي وقولوله احنا نبي نرفع دعوى على الشركه
السبب
قولوا انكم اشتركتوا مع الشركه في خدمه الانترنت , وكان الاشتراك بسرعه مثلا 10 ميجا و داون لود مثلا 5 ميجا و مفتوح بلا حدود
و الغاء العقد يكلف 100 دينار مثلا
وان انتوا رحتوا تلغون اشتراكاتكم عند الشركه لأنها قللت السرعه و حددت الدوان لود ب 2 جيجا باليوم , وهذا شي مايكفي ابدا
وتم عمل هذا الشي بعد اشتراككم معاها , ومن غير سابق انذار او اخبارنا عن القرار الجديد , ولما رحتوا تلغون الاشتراك معاها قالت ادفعوا 100 دينار رسوم الغاء
مع ان لو اظل مشترك معاهم باقي السنه راح ادفع 70 دينار فقط , ولكن الالغاء يكلف اكثر
وهذا غير معقول
لذلك قدمتوا هذي الدعوى للمحكمه بألغاء العقود و استرداد باقي المبالغ , حتى وان لم تستردوها يكفي انكم ماتدفعون ال100 دينار رسوم الغاء
بالحاله هذي كل واحد ياخذ حقه
لكن تدرون عن شي ؟ انتوا الكويتيين طيبين اكثر من اللازم وماتشتكون ولكن المصيبه ان الشركات هذي تستغل طيبتكم بالجشع ولا تقابل الاحسان بالاحسان ومن ثم تتمادى وتطلق شعارات و عروض كاذبه لخداع الناس وان محد اشتكى عليهم معناته انهم قول وفعل
لو في امريكا كان اشتكوا عليها و جروها للشارع , لا ويطالبون بتعويض عن الاضرار النفسيه
يقول للقاضي تعبت نفسيا من كثر ما يفصل و صرت اتهاوش مع اهلي و اصدقائي , والقاضي يعطيه تعويض عن الحاله النفسيه السيئه اللي عاشها واهو يستخدم الانترنت من هذي الشركه
انتوا كم واحد فيكم تعبت نفسيته وحاول يكسر الوصله بالطوفه من القهر كل شوي تفصل او تعلق
لذلك في امريكا واوربا يعطون الناس حقهم بالنت و يتنافسون الشركات في مابينهم بالسرعات العاليه للزبائن عشان يكسبون اكبر قدر من المشتركين ويعطونهم سرعات حلوه
لأن ان فكروا يخدعونهم راح تنصب عليهم الدعاوي القضائيه من كل حدب وصوب
انتوا لو فيكم اللي يشتكي للمحكمه كان والله مشوا الشركات على عجيب مايلخبطوش
لكن المشكله انكم تنظلمون و ياكلونكم الشركات وتسكتون , مالكم خلق مراجعات
دز محامي كلكم اتفقوا على محامي تروحوله ويسجل دعوى ويقدمها بأسمائكم كلكم , يعني 100 شخص منكم متشاركين في قضيه وحده ضد الشركه وبس , راح ياخذ المحامي اتعاب على قضيه وحده فقط واللي اهي بأسمكم كلكم , والاتعاب راح تكون رمزيه خصوصا ان 100 شخص فيها , يعني تسوون قطيه مثل قطيه مخيم كل واحد دينارين وتدفعونهم للمحامي
علما ان المحامي راح يخلي الاتعاب على الشركه , يعني تحكم المحكمه ان الشركه تدفع لكم باقي المسحقات + الغاء الاشتراكات و اسقاط رسوم الالغاء واللي اهي 100 دينار مع اتعاب المحاماه
روحوا شناطرين , خلوا عندك اصرار لو مره وانتوا تعرفون ان الحق لا يسترد بالكويت الا من خلال المحكمه , واذا تعشمتوا بالشركه انها تعطيكم فأنسوا هالشي
والشركه راح تتمادى في جشعها طالما مافي احد يركض ورى حقه
انا بعد ما عانيت من شركه الوطنيه و زين و فيفا وخلصت منهم اشتركت مع فاست تيلكو dsl والحمدلله ارتحت وافتكيت من المشاكل اللي مالها حل مع هالشركات المخادعه
موفقين جميعا
بالفنطاس فيفا عليها ضغط شديد جدا والتحميل لا يصل الي 100 كيلو والسبب كثره المشتركين والمجمعات السكنية خاصه قطعه 2
they still have internet capping until now…august is over but still they didn’t remove the capping….cheating customers with a overpriced internet with limited internet usea
شباب :((( انا سرعتي صارت 100 كيلو دانولود و 20 كيلوبت ابلود شو هالمسخره ؟؟؟؟؟
http://www.facebook.com/pages/ضد-سياسة-الاستخدام-العادل-FUP-للانترنت-في-الكويت/214748988566148?ref=ts&sk=page_getting_started
ياشباب همتكم نبي اصوات الجميه تكفووووون
مانقول الا حسبنا الله ونعم الوكيل
العالم وصلت للقمر بـ200 ميقا واكثر واحنا للحين بالكيلو وفوق هذا نصب بنصب
انه ممتاز واريد تحميل هذا النظام
شركه نصابه وكسرت العقد المتفق عليه.
وبعدين كل الشركات العربيه الانترنت فاشله
الي جميع اللي اشتركو مع الشركه النصابه فيفا صدقوني مافيه غير وزير المواصلات هو اللي يوقفهم عند حدهم
يالله نتقسم مجموعات شكوي لوزير الموصلات في احدي الجرايد المحليه وعلي الفيس بوك والتويتر
والله المفروض الشكره الفاشله تدفع لنا تعويض بعد
شكرا للجميع
جزاك الله خيرا
اصلا الانترنت المفتوح دعاية لجذب الزبائن فقط
والحقيقه اخوانا السعوديين حذروا الشعب الكويتي من احتيالات شركة فيفا ولعبهم ولكن قلنا يمكن يكون أحسن بس الحقيقة وينطبق المثل الكويتي ( محد أحسن من الثاني )
مشترك مخدوع بشركه فيفا