إنترنت فيفا تعطيك فقط 2 جيجا يوميا !! وجب الإنتباه

كنت في السابق اعاني من انترنت فيفا ، ولله الحمد انهيت إشتراكي معهم لأني ( مخير ) ولست مجبر على هذي الشركة ! حاليا لا يمر يوم إلا و أسمع الأصدقاء و أقرأ من النت عن كثرة المشاكل التي تواجههم و تحديدا البطئ الغير معقول ، وكالعادة لا تجد جواب لديهم بعد الشكوى ، وهل تعرف ماذا إكتشفنا ؟ أن المشكلة تحل بنفسها مع بداية اليوم التالي !! كيف ؟ سأخبركم بالموضوع هنا و بالدليل

يجب العلم بالتالي :

أتمنى أن يعلق المسؤلون في شركة فيفا على موضوعي هذا كما هو معتاد منهم ومتابعتهم للمدونات ، و إن كنت على خطأ فليثبتوا هذا لي ولكم و إن كنت على صواب فوجب الإنتباه من هكذا تصرف لا تعلم عنه أخي المشترك في شركة فيفا الكويت

الشركات المنافسة لشركة فيفا يخبرون العميل ( ولو ) بشكل ملتوي أنهم سيواجهون مسألة الإنترنت محدود الإستخدام بشكل شهري على عكس شركة فيفا التي تتغنى بموضوع إنترنت مفتوح الحدود ، فلا يوجد في موقع فيفا ولا عقودها ما يوضح إن كان الإنترنت لديهم محدود على حد علمي السابق عندما كنت أحد مشتركيهم ، وبذلك يتصور المشتركين أن الإنترنت في فيفا مفتوح الحدود بالكامل !! و إليكم الصحيح …

إن كنت ممن يحمل من النت بشكل كبير ويومي ستعاني من المشاكل مع انترنت فيفا ، و أما إن كنت ممن يستخدم النت بشكل معتدل فلا توجد لديك مشكلة إطلاقا بل إن فيفا ممتازة جدا معك << كيف ؟

قامت مؤخرا فيفا بعمل ( حد يومي 2 جيجا ) للتحميل ، وفي حال استنفذت الكمية المعطاة لك وكما قلنا 2 جيجا فإن الإنترنت سينهار بشكل كبير وستتراوح سرعة النت لديك بحدود 20 كيلوبايت و أقل حتى تترك المجال لغيرك لكي يحمل بما أنه إنترنت مشترك بين مشتركي الشبكة ، شاهد الصورة التالية كيف هبطت سرعة النت بشكل مفاجئ بعد إستنفاذ الكمية التي قاموا بتحديدها لك :

كما قلت في بداية الموضوع أني تركت فيفا منذ سنتين تقريبا وبذلك لم أكن أعرف أنهم يتعاملون بسياسة الحد اليومي للإستخدام ! بل كنت أسمع من أصدقائي أنهم يواجهون بطئ مستحيل وبناء عليه يقدمون شكاوي كثيرة و في اليوم التالي يتفاجئ بأن النت اصبح جيد ! كل ما في الأمر أن سستم الشركة قد بدأ بإحتساب الكمية الجديدة المعطاة لك لهذا اليوم وبالتالي رجعت السرعة كما كانت عليه … وهكذا

سبب معرفتي بهذا الموضوع من شخص الله يجزاه خير قام بالرد على مواضيع سابقة كتبتها عن معاناتي مع انترنت فيفا وكنت قد وثقتها بالفيديو ، و هذا الشخص إكتشف الطريقة بشكل ممتاز ولا يدع مجال للشك بتاتا ، فقد قام بتحميل ملفات حجمها كبير جدا يتجاوز الحد المسموح لك وكما قلنا 2 جيجا ، وأخذ يتابع مسار التحميل الذي كان يتراوح مابين 250 – 400 كيلوبايت ، وبعد ساعات من المتابعة فجأة وبدون مقدمات انحدر التحميل بشكل خطير إلى مستوى الدايل أب وهي المشكلة التي يعاني منها جميع مشتركي فيفا ، ( وبذلك أذا عرف السبب بطل العجب ) كما يقال !!

كما قلت أن شركة فيفا ربما غفلت موضوع التنبيه ! وسأضع هذا العذر أول شيء إلى أن تثبت لنا العكس ، ونصيحتي لك أخي القارئ والذي تستخدم إنترنت فيفا جرب هذي الطريقة بنفسك و ستعرف أن الموضوع فيه لبس كبير بين تغني فيفا بالإنترنت المفتوح وبين الحدود اليومية للتحميل !! نعم الإنترنت مفتوح للتصفح ولكن بسرعة الدايل أب مع أنك مشترك بسرعة 21.6 ميجا

ماذا أفعل الآن بعد أن عرفت عن هذا الموضوع ؟

انصحك بقراءة العقد الذي وقعت عليه عند إشتراكك معهم ، فأن وجدت بند يذكر هذا الشيء فالموضوع منتهي فهم على حق ، وإن لم يكن هذا البند موجود فالأمر بيدك و لك كامل الحرية في التصرف كما فعلت أنا في السابق

تحديث : لاحظت اليوم هذي العبارة في موقعهم ولكن بدون وجود رابط للشروط او الأحكام كما يقولون !! المفروض يتم وضع صفحة خاصة بهذي الشروط بشكل واضح للجميع في موقعهم و أيضا في العقد الذي توقع عليه ، لا يكتفي فقط بكلمة ( تطبق الشروط والأحكام ) دون الإطلاع عليها قبل التوقيع على العقد !

تحديث2 : بعد اللف والدوران في الموقع وجدت رابط الشروط والأحكام ولا يوجد شيء في صالح المشترك !! يكفي أنه في ( البند الرابع وايضا البند الحادي عشر ) يقولون أن للشركة الحق في تغير أي شيء في أي وقت دون الرجوع إليك !! حلوة هذي هههه وقع معانا و تحمل الي يجيك !!

تحديث3 : تداركت فيفا الموضوع الآن وقامت بتحديث موقعها بالكامل بوضع الشرط واضح بخصوص الحدود اليومية للإستخدام !! وهذا ما تم وضعه حاليا على هذا الرابط

تسعى شركة الاتصالات الكويتية ‏VIVA‏ لضمان تقديم أفضل وأسرع خدمات الانترنت لعملائها على مدار الساعة، وحفظاً على تقديم ‏أفضل الخدمات تم وضع “سياسة الاستخدام العادل ‏FUP‏ ” لخدمة الانترنت حيث تبين أن هناك بعض العملاء ممن يستخدمون ‏الملفات المشتركة لتحميل الأغاني أو الأفلام والتي يترتب عليها ضغظ على نطاق الشبكة مما يعيق إتاحة سرعة الاستخدام لجميع ‏العملاء الآخرين.‏في حالة إذا ما تم استخدام مثل تلك الأنواع من التحميل أثناء وقت الذروة والتي قد تؤثر على خدمات الانترنت يستوجب علينا ‏تطبيق سياسة الاستخدام العادل إذا تجاوزت الاستخدام اليومي نسبة 100% خلال اليوم، علما أنه سيترتب على ذلك تخفيض سرعة ‏الانترنت إلى نهاية اليوم دون أن يتم فرض رسوم أو أشتراكات إضافية.‏

تحديث4 : الحمد لله وبتوفيق منه تمكنت بفضل هذا الموضوع من جعل شركة فيفا تعلنها صراحة للعملاء لأول مرة منذ إنطلاقها في السوق الكويتي أنهم فعلا يستخدمون حدود التحميل على عكس ماكانوا يدعون سابقا ، ويمكنك مشاهدة صفحتهم قبل موضوعي هذا كيف كانت لا تظهر للعميل أنهم ينتهجون سياسة التحميل المحدود يوميا كما قلت في الموضوع ، الآن أخي القارئ بانت الرؤية وعرفت لماذا كنت تعاني من البطئ في السابق ، واتمنى أن تكون على دراية في المستقبل قبل أن تقدم على التوقيع على أي شيء ، إقرأ العقد بشكل واضح لأن شريطة المتعاقدين هي العقد الذي وقعت عليه … إنتهى !!

هذا مقطع الفيديو الذي يبين الموضوع بالكامل

‫121 تعليقات

  1. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    اخواني لازم نضع حد لكل من يتلاعب على المستخدمين للانترنت
    اخواني عندي اساله اود ان اطرحها عليكم؟؟

    كم واحد منكم قالوا لها في بداية الاشتراك انه الانترنت غير محدود التحميل ؟؟
    الحين وانا اقرا الموضوع اتضح لي انه تم التلاعب على الكل من قبل هذه الشركه بالاخلال بوعود الشركه والدليل الشهود ضد هذي الشركه اذا كان العقد يتنافا ماقالته الشركه ووعد بهي الناس والعملاء والدليل الكل يقول انه الشركه وعدتهم بانترنت غير محدود وانا اولهم؟
    السؤال الثاني :
    الشركة وعدة بتوفير سرعة 7.2 او 21 وهذا اساس الاشتراك بغض النظر عن التحميل فهل يحق للشركة انزال الاشتراك الى 20 كيلو بايت او اقل ؟؟ او قطع الانترنت؟؟ لمه تدعى الشركه بالتحميل العادل بين المشتركين ؟؟
    لعل هذا سبب وجيه لعدم قدرة الشركة لاستيعاب عدد المشتركين بالانترنت؟؟
    اعتقد والله اعلم ان هناك اتفاق بين الشركة وشركاة اخرى وسوف يكون هناك مقابل ؟
    شركة فيفا خيبت امل المستخدمين بالارنترنت
    ارجووووووووووو من الجميع عدم السكوت ونشر كل مايمكن نشره وفضح ماوصلت اليه الشركة من خداع للمشترك؟؟

    ايضا العقد غير وواضح حيث انه يحدد السرعه وبينما الشركه تنزل السرعه بغض النظر عن التحميل ؟؟ فهذا يحمي العميل ويمكن الرجوع على الشركه بدعوه قضائيه ولدي من يقوم بذلك بالمجان وانا منتظر من الشركه انه لم تغير سياسته فالقضاء كفيل بالزام الشركه بتوفير السرعه المتفق عليها
    والسلام ختام وشكرا لكم جميعا

  2. مشكووووووور اخ هورنت على المعلومات والتوضيح ليتني قريت بوستك قبل شهر كان امداني اقطع الاشتراك قبل لاادفع وقبل لااشترك باشتراك ثاني :((((

    لازالت فيفا بسياستها الداونلود عندي بين 30-40 كيلوبايت

    ابقطع الاشتراك بس نبي بديل ارجوووو الرد

  3. اخ هورنت،
    لازم نسوي موضوع جديد عن “سياسة الاستخدام العادل” أو “Fair Usage Policy” لأن تقريباً كل شركات الإنترنت والاتصالات بالكويت مطبقتها، ولازم انبه الناس لأن عبالها إن الانترنت مفتوح وبلاحدود ، وخاصه في اشتراكات ال DSL و Fiber .
    طبعا احنا عارفين انه زين والوطنيه والحين فيفا مطبقتها وهذي كلها شركات موبايل .
    الحين نروح على شركات الانترنت :

    كوالتي نت :
    الجمله “Terms and Condition & Fair Usage Policy Apply”
    موجوده في صفحة اشتراكات ال DSL العادية ، وهذا الرابط http://www.qualitynet.net/?page_id=269
    وفي صفحة اشتراكات DSL Netro وهذا الرابط http://www.qualitynet.net/?page_id=441
    وفي صفحة اشتراكات DSL Bonding وهذا الرابط http://www.qualitynet.net/?page_id=994

    كيمز :
    الجمله “** Terms and conditions apply
    ** Fair Usage Policy Applies” موجوده في صفحة اشتراكات ال DSL، وهذا الرابط http://www.kems.net/price_list_new.aspx?id=1

    Gulfnet:
    سمعت من ربعي اللي عندهم اشتراكات معاهم انه مطبقين السياسه

    فاست تلكو :
    مااستبعد انهم مطبقينها بس مافي شئ بصفحتهم ، يمكن بعد ماعلنوا
    بس هم اسمع الناس مايمدحونهم عندهم مشاكل كثيره

    المهم ياأخ هورنت مثل ماقتلك نسوي موضوع جديد عن سياسة الانترنت المحدود الدايخه بالكويت و نوعي الناس ونفتح عيونهم مثل ماسوينا مع فيفا

  4. شباب ولله لازم الواحد شوي يشتكيلهم وادري ماكو فايده
    بس ضيفوهم بالفيس بوك او تويتر وأشتغلو عليهم شكاوي عشان لايجذبون على الناس
    ويبوقونهم بعقودهم التعبانه والفاشله والسياسه اللي تتغير بسرعه ونصيحه لحد يشتري منهم او يوهق نفسه بعقد بأي شركة اتصالات سواء فيفا او وطنيه او زين لانه كلهم راح
    يحاولون يبوقونك بأي طريقه ولا تفكر انك بتلعب على هل شركات الكبار او انكت تحلل
    فلوسك اللي بتدفعها لهم لانه مستحيل تحلل فلوسك اهم اللي يحللونك

    1. الفيس بوك مالهم من غير اسئله اتوقع + التويتر مااضن مثل ماتكرمت راح يخذون الامر بجديه الاسف فقط اعلانتهم + الشباب ماقصرو امسوين حمله على الفيس بوك وناشرينها

      http://www.facebook.com/pages/%D9%86%D8%B1%D9%81%D8%B6-%D8%AA%D8%BA%D9%8A%D9%8A%D8%B1-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B3%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AF%D8%A7%D9%88%D9%86-%D9%84%D9%88%D8%AF-%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%83%D8%A9-%D9%81%D9%8A%D9%81%D8%A7-%D8%A7%D9%84%D9%83%D9%88%D9%8A%D8%AA/194394997270707
      على هل الرابط بس نحتاج اكبر قدر ممكن من الناس لمطالبه بحقوقنا لتصبح قضيه عامه

  5. + الشركه تنزل السرعه بعد عمليه حسابيه المفروض 700
    انقول اهى نزلت لى 256 كيلوبايت يعنى مايقارب 28 حد التزيل طبعا مو 35 كيلوبايت الان فيفا حاطه لمت بعد هل السرعه اتوقع من الاى ابين عندى

    بعد ضرب 28 على 25 = 700

    يعنى التخفيض مايقارب 25 ضعف السرعه الاى موزعينها وهذه ارقام تتغير لكن الحسبه قريبه اذا مو اكثر

  6. رجعت السرعه الخرافيه للضهور اقل من 20 كيلو بايت التحميل ماكو اقل ليش مو 6-8 كيلو بايت احسن
    يعنى لو ينزلون السرعه لى 64 كليو بايت او 32 كيلوبايت احسن يعنى الداون لود من 6-3 وجذى يوزعون باجى السرعه على المشتركين واضن هل السرعه ممتازه الاستخدام اليومى الازم اسوى اقتراح حق فيفا
    يعنى شهل السرف 20 كيلو بايت وتقدر تقسمها على 8 مشتركين هههههه

    الضاهر خلل بالامس لوول مثل ماقلت بعد تحميل مايقارب 8 قيفا
    لقيت التورنت قاعد يستبسل على 20 كيلو بايت

    وتبقى فيفا على سياستها العنجهيه

    1. فعلا كان بلاغ كاذب 🙂
      بس انشاءالله مايطلعون اللي حملناه خلال هالفتره على ظهورنا
      وانا حمّلت تقريباً ١٥ جيجا واذا بحسبونها على ٢ جيجا باليوم، يعني راح اقعد على هالسرعه التعبانه مدة اسبوع 🙁

      1. عز الله صادق نفس الشى قاعد افكر فيه لووول بس السؤال شنو هل الخلل الاى الامس فتح الامت ممكن تنعاد اليوم
        انجرب بعد الساعه 3:10 بالليل انا حاسبه كل يوم يتجدد الالمت هل الوقت ممكن انا مجدم عشر دقايق
        مادرى بس كل يوم جذى يصير معاي

        انجرب وانشوف الله يعين لوول

  7. لوووول امين الواحد قدر يتنفس الضاهر مقلب يديد من فيفا اخى العميل لقد استنزفت كافه الاميت المحدد لك لمده شهر لوووول

    1. والله عندي هالإحساس ، انه غيروا السياسه من يومي إلى شهري مثل زين و الوطنيه.
      بدال ٢ جيجا باليوم يصير ٦٠ جيجا بالشهر وكيفك اذا بتخلصها بيومين .
      وهذا اللي الحين باحوال اجربه واثبته 🙂

  8. نفس الشى عندى طالع على الخمسه قيقا ممكن غيرو السياسه او ؟ خلل لول