كنت في السابق اعاني من انترنت فيفا ، ولله الحمد انهيت إشتراكي معهم لأني ( مخير ) ولست مجبر على هذي الشركة ! حاليا لا يمر يوم إلا و أسمع الأصدقاء و أقرأ من النت عن كثرة المشاكل التي تواجههم و تحديدا البطئ الغير معقول ، وكالعادة لا تجد جواب لديهم بعد الشكوى ، وهل تعرف ماذا إكتشفنا ؟ أن المشكلة تحل بنفسها مع بداية اليوم التالي !! كيف ؟ سأخبركم بالموضوع هنا و بالدليل
يجب العلم بالتالي :
أتمنى أن يعلق المسؤلون في شركة فيفا على موضوعي هذا كما هو معتاد منهم ومتابعتهم للمدونات ، و إن كنت على خطأ فليثبتوا هذا لي ولكم و إن كنت على صواب فوجب الإنتباه من هكذا تصرف لا تعلم عنه أخي المشترك في شركة فيفا الكويت
الشركات المنافسة لشركة فيفا يخبرون العميل ( ولو ) بشكل ملتوي أنهم سيواجهون مسألة الإنترنت محدود الإستخدام بشكل شهري على عكس شركة فيفا التي تتغنى بموضوع إنترنت مفتوح الحدود ، فلا يوجد في موقع فيفا ولا عقودها ما يوضح إن كان الإنترنت لديهم محدود على حد علمي السابق عندما كنت أحد مشتركيهم ، وبذلك يتصور المشتركين أن الإنترنت في فيفا مفتوح الحدود بالكامل !! و إليكم الصحيح …
إن كنت ممن يحمل من النت بشكل كبير ويومي ستعاني من المشاكل مع انترنت فيفا ، و أما إن كنت ممن يستخدم النت بشكل معتدل فلا توجد لديك مشكلة إطلاقا بل إن فيفا ممتازة جدا معك << كيف ؟
قامت مؤخرا فيفا بعمل ( حد يومي 2 جيجا ) للتحميل ، وفي حال استنفذت الكمية المعطاة لك وكما قلنا 2 جيجا فإن الإنترنت سينهار بشكل كبير وستتراوح سرعة النت لديك بحدود 20 كيلوبايت و أقل حتى تترك المجال لغيرك لكي يحمل بما أنه إنترنت مشترك بين مشتركي الشبكة ، شاهد الصورة التالية كيف هبطت سرعة النت بشكل مفاجئ بعد إستنفاذ الكمية التي قاموا بتحديدها لك :
كما قلت في بداية الموضوع أني تركت فيفا منذ سنتين تقريبا وبذلك لم أكن أعرف أنهم يتعاملون بسياسة الحد اليومي للإستخدام ! بل كنت أسمع من أصدقائي أنهم يواجهون بطئ مستحيل وبناء عليه يقدمون شكاوي كثيرة و في اليوم التالي يتفاجئ بأن النت اصبح جيد ! كل ما في الأمر أن سستم الشركة قد بدأ بإحتساب الكمية الجديدة المعطاة لك لهذا اليوم وبالتالي رجعت السرعة كما كانت عليه … وهكذا
سبب معرفتي بهذا الموضوع من شخص الله يجزاه خير قام بالرد على مواضيع سابقة كتبتها عن معاناتي مع انترنت فيفا وكنت قد وثقتها بالفيديو ، و هذا الشخص إكتشف الطريقة بشكل ممتاز ولا يدع مجال للشك بتاتا ، فقد قام بتحميل ملفات حجمها كبير جدا يتجاوز الحد المسموح لك وكما قلنا 2 جيجا ، وأخذ يتابع مسار التحميل الذي كان يتراوح مابين 250 – 400 كيلوبايت ، وبعد ساعات من المتابعة فجأة وبدون مقدمات انحدر التحميل بشكل خطير إلى مستوى الدايل أب وهي المشكلة التي يعاني منها جميع مشتركي فيفا ، ( وبذلك أذا عرف السبب بطل العجب ) كما يقال !!
كما قلت أن شركة فيفا ربما غفلت موضوع التنبيه ! وسأضع هذا العذر أول شيء إلى أن تثبت لنا العكس ، ونصيحتي لك أخي القارئ والذي تستخدم إنترنت فيفا جرب هذي الطريقة بنفسك و ستعرف أن الموضوع فيه لبس كبير بين تغني فيفا بالإنترنت المفتوح وبين الحدود اليومية للتحميل !! نعم الإنترنت مفتوح للتصفح ولكن بسرعة الدايل أب مع أنك مشترك بسرعة 21.6 ميجا
ماذا أفعل الآن بعد أن عرفت عن هذا الموضوع ؟
انصحك بقراءة العقد الذي وقعت عليه عند إشتراكك معهم ، فأن وجدت بند يذكر هذا الشيء فالموضوع منتهي فهم على حق ، وإن لم يكن هذا البند موجود فالأمر بيدك و لك كامل الحرية في التصرف كما فعلت أنا في السابق
تحديث : لاحظت اليوم هذي العبارة في موقعهم ولكن بدون وجود رابط للشروط او الأحكام كما يقولون !! المفروض يتم وضع صفحة خاصة بهذي الشروط بشكل واضح للجميع في موقعهم و أيضا في العقد الذي توقع عليه ، لا يكتفي فقط بكلمة ( تطبق الشروط والأحكام ) دون الإطلاع عليها قبل التوقيع على العقد !
تحديث2 : بعد اللف والدوران في الموقع وجدت رابط الشروط والأحكام ولا يوجد شيء في صالح المشترك !! يكفي أنه في ( البند الرابع وايضا البند الحادي عشر ) يقولون أن للشركة الحق في تغير أي شيء في أي وقت دون الرجوع إليك !! حلوة هذي هههه وقع معانا و تحمل الي يجيك !!
تحديث3 : تداركت فيفا الموضوع الآن وقامت بتحديث موقعها بالكامل بوضع الشرط واضح بخصوص الحدود اليومية للإستخدام !! وهذا ما تم وضعه حاليا على هذا الرابط
تسعى شركة الاتصالات الكويتية VIVA لضمان تقديم أفضل وأسرع خدمات الانترنت لعملائها على مدار الساعة، وحفظاً على تقديم أفضل الخدمات تم وضع “سياسة الاستخدام العادل FUP ” لخدمة الانترنت حيث تبين أن هناك بعض العملاء ممن يستخدمون الملفات المشتركة لتحميل الأغاني أو الأفلام والتي يترتب عليها ضغظ على نطاق الشبكة مما يعيق إتاحة سرعة الاستخدام لجميع العملاء الآخرين.في حالة إذا ما تم استخدام مثل تلك الأنواع من التحميل أثناء وقت الذروة والتي قد تؤثر على خدمات الانترنت يستوجب علينا تطبيق سياسة الاستخدام العادل إذا تجاوزت الاستخدام اليومي نسبة 100% خلال اليوم، علما أنه سيترتب على ذلك تخفيض سرعة الانترنت إلى نهاية اليوم دون أن يتم فرض رسوم أو أشتراكات إضافية.
تحديث4 : الحمد لله وبتوفيق منه تمكنت بفضل هذا الموضوع من جعل شركة فيفا تعلنها صراحة للعملاء لأول مرة منذ إنطلاقها في السوق الكويتي أنهم فعلا يستخدمون حدود التحميل على عكس ماكانوا يدعون سابقا ، ويمكنك مشاهدة صفحتهم قبل موضوعي هذا كيف كانت لا تظهر للعميل أنهم ينتهجون سياسة التحميل المحدود يوميا كما قلت في الموضوع ، الآن أخي القارئ بانت الرؤية وعرفت لماذا كنت تعاني من البطئ في السابق ، واتمنى أن تكون على دراية في المستقبل قبل أن تقدم على التوقيع على أي شيء ، إقرأ العقد بشكل واضح لأن شريطة المتعاقدين هي العقد الذي وقعت عليه … إنتهى !!
هذا مقطع الفيديو الذي يبين الموضوع بالكامل
